Bemötande och rutiner i kontakter med patienter

Aldrig blivit så dåligt bemött av vården tidigare

Jag kontaktade doktor.se Fridhemsplan för hjälp med utmattning. Jag beskrev akuta stressymptom, sömnsvårigheter och att jag knappt tar mig upp ur soffan. Min arbetsgivare kräver dessutom läkarintyg från dag 8 av sjukskrivningen, vilket jag förklarade, och därför bad jag om en läkartid eller akuttid eftersom jag inte kunde vänta nästan en månad på nästa lediga tid som jag först blev erbjuden. Istället för hjälp blev jag nedlåtande bemött och fick höra att jag behövde “reda ut situationen med min arbetsgivare”. Jag sa att det är min arbetsgivare som kräver att jag kontaktar min vårdcentral för vidare hjälp och utredning. Jag fick också förslag om psykologkontakt via vårdcentralen, men förklarade att jag redan går till en psykolog privat och att det jag behövde var en medicinsk bedömning av läkare för att bedöma min arbetsförmåga och allmäntillstånd. Trots att situationen var akut fick jag inga råd om vart jag kunde vända mig under tiden. Samtalet avslutades dessutom med att vårdadministratören klickade mig. Jag har aldrig i hela mitt liv blivit så dåligt bemött i kontakt med vården.

Bristande information

Hej återigen har jag sett att en tid är bokad för mig, på 1177, men någon kallelse,sms eller emajl har ej levererats, från Badhotellets vårdcentral.. Det har skett vid två tillfällen senaste åren. Vad händer, måste jag betala en avgift för uteblivet besök när ni bevisligen inte sänt någon kallelse. fick själv informationen på 1177! Alltid öppet saknade även denna information. Arne

Inga läkarbesök trots remiss

Jag har högt blodtryck trots att jag tar tabletter men fick ingen läkarbesök. Högt blodtryck måste behandlas omgående men fick ring i slutet av maj för att kolla om det finns besökstid till läkaren. Det känns att jag var deras mål så jag ska byta av vårdcentralen.

Olönsam patient

Jag beställde tid till en läkare för att jag har influensa, hostar väldigt mycket på nätterna, samt har jag haft feber, jag kommer dit då är det en sjuksköterska som tar hand om mig, jag sa till henne att jag behöver host medicin, så går hon och hämtar en läkare som säger åt mig att äta honung och ingefära istället för att skriva ut medicin. Har gått på samma vårdcentral i många år nu när man är gammal gör dom allt för att bli av med en. Det är så här att jag är inte ju längre en lönsam patient för dom så dom gör allt för att bli av med mig