Patientguiden
Hemtjänst

Aurora Omsorg - Vällingby-Blackeberg

Stockholm
3,3
Medel
3.3 av 5 hjärtan
Baserat på 1 omdömen
Skriv omdöme

Betygsfördelning

1 omdömen totalt

5 hjärtan
0
4 hjärtan
0
3 hjärtan
0
2 hjärtan
0
1 hjärta
1

Företag på Patientguiden får inte erbjuda incitament eller betala för att dölja omdömen. Alla omdömen är skrivna av patienter som besökt vårdgivaren. Läs mer

3,3/ 5
3.3 av 5 hjärtan
Medelbaserat på 1 omdöme
Skriv ditt omdöme

Alla omdömen(1)

  • Marie
    6 mån sedan
    1.0 av 5 hjärtan

    Följer inte biståndsbeslut

    Följer inte biståndshandläggarens beslut. Räkna inte med att du får den tid och hjälp som du beviljats. De tar inte hänsyn till läkares diagnoser utan samordnaren tycker att han vet bättre. De ändrar inte instruktioner till personal på fältet trots flertalet uppmaningar. Ifrågasätter du varför du inte får den hjälp du beviljats blir du otrevligt bemött och får ännu mindre hjälp. All duktig och kompetent personal slutar och söker sig till andra företag.

Andra tittade också på

Liknande vårdgivare i samma område

Se topplistan
Allmän information

Om hemtjänst

Innehållet nedan är allmän information om kategorin — inte specifikt om vårdgivaren ovan.

Hemtjänst ger stöd i hemmet utifrån biståndsbeslut enligt SoL. Insatserna anpassas efter behov och kan omfatta personlig omvårdnad, service, inköp, ledsagning, digital nattillsyn och hälso‑ och sjukvårdsnära insatser i samverkan.

Målgrupp och lagstöd

Personer med behov av stöd i det dagliga livet enligt socialtjänstlagen (SoL). Beslut fattas av biståndshandläggare efter utredning.

Insatser och innehåll

Insatserna planeras i en genomförandeplan som uppdateras vid behov.

  • Personlig omvårdnad: hygien, påklädning, måltider
  • Service: städ, tvätt, inköp och ärenden
  • Ledsagning och socialt stöd
  • Trygghetslarm och digital tillsyn i vissa kommuner
  • Samverkan med hemsjukvård (sjuksköterska, fysio/AT)

Genomförandeplan och kontinuitet

Planen beskriver vad som ska göras, när och hur – inklusive önskemål och delmål. Kontinuitet eftersträvas med fast omsorgskontakt och begränsat antal utförare.

Trygghet och kvalitet

Brukarinflytande och anhörigkontakt följs upp regelbundet.

  • Legitimation och ID‑kontroll vid besök
  • Avvikelsesystem och lex Sarah
  • Kompetensutveckling och delegeringar
  • Hygienrutiner och smittskydd

Valfrihet och avgifter

Valfrihetssystem kan gälla – välj utförare där det finns. Avgifter enligt kommunens taxa. Förbehållsbelopp säkerställer medel för personliga behov.

När ska man söka akut?

Vid plötslig försämring, fall med skada, bröstsmärta, andnöd eller medvetandepåverkan – ring 112. Hemtjänsten kontaktar vid behov sjukvården enligt rutin.

Vanliga frågor

Hur ansöker jag?
Kontakta kommunens biståndshandläggare. Utredning och beslut enligt SoL.
Kan jag byta utförare?
Ja, där valfrihetssystem finns. I övrigt via dialog med kommunen.
Vad kostar hemtjänst?
Avgifter beror på insats och inkomst. Kommunens maxtaxa och förbehållsbelopp gäller.
Får anhöriga vara delaktiga?
Ja, med samtycke. Kontaktvägar och information dokumenteras i planen.