Tolkcentralen för döva
Om mottagningen
En tolk kan behövas vid många tillfällen i kommunikationen mellan hörande och döva eller gravt hörselskadade. Tolkservice är kostnadsfri i vardagliga situationer som till exempel vid kontakt med sjukvård, myndigheter och på arbetsplatser mm. Tolkning sker med olika metoder som teckenspråk, skrivtolkning, TSS och tydligt tal. Tolkarna har tystnadsplikt enligt lag, förmedlar neutralt allt som sägs och arbetar över hela länet. Om du behöver en tolk i en akut situation, t.ex akut sjukvård, tandvård eller hos polis mm, ring sjukhusets växel: 063-15 30 00 och be dem söka efter tolk i JourLisa.
Praktisk info
Öppettider, telefon-tider och hur du tar dig hit.
Hitta hit
Residensgränd 3 (gränden mellan Skatteverket och Residenset). Boka tid i förväg, dörren är alltid låst.
Andra tittade också på
Liknande vårdgivare i samma område
Om tolkcentral
Innehållet nedan är allmän information om kategorin — inte specifikt om vårdgivaren ovan.
Tolkcentraler erbjuder tolkservice för personer som är döva, dövblinda, hörselskadade eller har tal‑/språkstörning. Syftet är att möjliggöra kommunikation i vård, arbete, studier och samhällsliv – på plats eller via distanslösningar.
Vem kan få tolk?
Personer som behöver tolk i vardag och vård: teckenspråkstolkning, skrivtolkning, dövblindtolkning, taltjänst. Bedömning sker enligt regionala regler; intyg kan behövas.
Tolkformer och teknik
Val styrs av behov, miljö och situation. Teknik testas i förväg vid digitalt möte.
- Teckenspråkstolkning (på plats/video)
- Skrivtolkning (textning i realtid)
- Dövblindtolkning (taktil, ledsagning, beskrivning)
- Taltjänst (röst‑/talförstärkning, förmedling)
- Fjärrtolkning via app/webb – bokning och uppkoppling
Bokning och planering
Boka i god tid med information om plats, tid, ämne, deltagare och kommunikationssätt. Vid vårdbesök – ange aktivitet och eventuella särskilda behov (ljus, plats, material).
Sekretess och kvalitet
Tolkar följer tystnadsplikt och etiska riktlinjer. Parvis tolkning vid längre uppdrag för kvalitet/hållbarhet. Återkoppling efter uppdrag välkomnas.
Arbete, vård och studier
Särskilda rutiner för vårdbesök (samtycke, journal), arbetsmöten, utbildning och myndighetskontakter. Samverkan med vården, skola och arbetsgivare underlättar.
När ska man söka akut?
Vid akuta vårdbehov – kontakta 112/akut; tolk samordnas via vården om möjligt. Tolkcentral har normalt inte akut jour för livshot, men kan bistå med rådgivning dagtid.
Kostnader och rättigheter
Tolkservice är avgiftsfri för brukaren i de flesta situationer. Regler varierar regionalt – fråga tolkcentralen om vad som gäller vid arbete/studier/privata ärenden.
Vanliga frågor
- Hur lång framförhållning behövs?
- Boka så tidigt som möjligt. Vid akuta vårdbesök försöker tolkcentralen hjälpa i mån av tillgång.
- Kan jag önska specifik tolk?
- Ja, önskemål kan lämnas men kan inte alltid garanteras.
- Fungerar videosamtal?
- Ja, vid stabil uppkoppling och testad plattform. Tolken kan ansluta till vårdens videolösning enligt överenskommelse.
- Kostar det något?
- Tolkservice är normalt kostnadsfri. Arbetsgivare/utbildning kan ha särskilda rutiner – fråga lokalt.