Bryr sig mer om sina licenser än att hjälpa patienter
Jag besökte denna vårdcentral på grund av mina stora smärtor i rygg och baklår. Efter flera månaders behandling hos en sjukgymnast på Arena Fysio skickades jag hit med en remiss som sa att vidare undersökning behövs då sjukgymnast inte hjälper. Tyvärr blev jag bemött av en läkare som, i min uppfattning, uppvisade oprofessionellt beteende och bristande medicinsk kompetens. Läkaren ignorerade fullständigt rekommendationerna i min remiss och visade ingen vilja att samarbeta med min tidigare vårdgivare. Läkaren påstod också att det min sjukgymnast från Arena Fysion spelar ingen roll och att hon inte bryr sig om det, vilket är fullständigt oacceptabelt och oprofessionellt språkbruk från en läkare. Hon sa att jag måste gå till en sjukgymnast på deras vårdcentral vilket är mycket oprofessionellt. Det ska inte behöva spela roll vilket sjukgymnast jag går till. Under flertal moment höjde läkaren även rösten vilket bör tas på största allvar. Denna upplevelse väcker frågor om läkarens kunskap och professionalism, och jag kände mig som patient fullständigt nonchalerad. Att ignorera en rekommendation från en annan vårdgivare, som i det här fallet en sjukgymnast, är oroväckande och kan tyda på en bristande intresse för patienternas välbefinnande. En sådan brist på samarbete och samordning kan resultera i en försämring av vården och lämnar mig med en känsla av osäkerhet och frustration. Jag förväntar mig att en vårdcentral har höga medicinska standarder och att läkare har en lyhördhet för patienternas behov och erfarenheter. Jag skulle inte rekommendera denna vårdcentral till någon och jag hoppas att de kan förbättra sin service och samverkan med andra vårdgivare för att ge sina patienter den bästa möjliga vården.