Patientnämndens kansli
Om mottagningen
Vi kan också ha kontakt med dig via bildtelefoni, om du är användare av den tjänsten. När kan jag vända mig till patientnämnden? Du kan vända dig till patientnämnden när du har synpunkter eller klagomål som gäller - Region Örebro län - någon av Örebro läns 12 kommuner - en privat vårdgivare som har avtal med Region Örebro län eller någon av länets kommuner - den kommunala skolhälsovården - Folktandvården - tandvård som, helt eller delvis, finansieras av Region Örebro län Hantering av personuppgifter Patientnämnden hanterar personuppgifter enligt dataskyddsförordningen (GDPR). När du kontaktar patientnämnden omfattas ditt ärende av sekretess och alla på patientnämnden har tystnadsplikt.
Besöksregler
Endast bokade besök
Praktisk info
Öppettider, telefon-tider och hur du tar dig hit.
Andra tittade också på
Liknande vårdgivare i samma område
Om personlig assistent
Innehållet nedan är allmän information om kategorin — inte specifikt om vårdgivaren ovan.
Personlig assistans ger dig praktiskt stöd i vardagen när omfattande funktionsnedsättning påverkar grundläggande behov. Målet är att du ska kunna leva ett så självständigt liv som möjligt – hemma, i skola/arbete och på fritiden.
Vad är personlig assistans?
Insats enligt LSS/socialförsäkringen där ett team av personliga assistenter hjälper dig i det du inte kan utföra själv. Grundläggande behov kan omfatta personlig hygien, på-/avklädning, måltider/sondmatning, kommunikation, förflyttning och andning. Även andra personliga behov kan ingå när grundläggande behov först är säkerställda.
Vem kan få personlig assistans?
Barn och vuxna med varaktig och omfattande funktionsnedsättning. Bedömning görs individuellt. Kommunen prövar upp till en viss omfattning; vid mycket stora behov prövar Försäkringskassan assistansersättning. Beslut kan omprövas vid ändrat behov.
Vad gör en personlig assistent?
Assistenterna ger praktiskt stöd i hemmet och utanför hemmet: personlig omvårdnad, hushållssysslor kopplade till dig, förflyttning och positionering, kommunikationsstöd/AKK, ledsagning till aktiviteter och vårdbesök, stöd i skola/arbete enligt beslut, samt strukturstöd för vardag och delaktighet.
Arbetsgivarmodeller och valfrihet
Du kan ha kommunen, ett privat assistansbolag/kooperativ eller dig själv (egen arbetsgivare) som anordnare. Många väljer bolag/kooperativ som sköter rekrytering, scheman, utbildning och administration. Välj anordnare utifrån kvalitet, tillgänglighet, arbetsledning och arbetsmiljö.
Assistans för barn
Barn har rätt till utveckling, lek och utbildning. Assistansen anpassas efter ålder och situation och samverkar med förskola/skola och vård. Föräldraansvaret beaktas i bedömningen – assistansen täcker behov som går utöver normalt föräldraansvar.
Kompetens, sekretess och kvalitet
Assistenter utbildas i lyft-/förflyttningsteknik, basal omvårdnad, kommunikation/AKK och ibland sondmatning/andningsstöd enligt beslut och lokala riktlinjer. Sekretess och respekt för ditt privatliv är grundläggande. Genomförandeplan och arbetsmiljöplan ska finnas och följas upp.
Samverkan med hälso- och sjukvård
Personlig assistans är inte hälso- och sjukvård, men samverkan med hemsjukvård, habilitering och rehab är vanlig. Vissa moment kan delegeras av legitimerad personal när det är säkert (t.ex. läkemedel/sond), enligt lag och riktlinjer.
Hur ansöker jag?
Kontakta kommunens LSS-handläggare för ansökan. Vid omfattande grundläggande behov kan ansökan till Försäkringskassan bli aktuell. Utredning sker genom hembesök/samtal och dokumentation av behov över dygnet. Beslutet anger omfattning (timmar) och förutsättningar.
Finansiering och kostnader
Assistansen finansieras av kommun och/eller stat enligt beslut. Löner och administration betalas av anordnaren inom beviljade medel. Du betalar normalt inte lön ur egen ficka. Vissa boende-/serviceavgifter eller egenavgifter kan förekomma enligt lokala regler – fråga din kommun/anordnare.
Schema, bemanning och arbetsledning
Schema utgår från beslutade timmar och dina levnadsvanor. Fast kontaktperson/arbetsledare ger kontinuitet. Vid frånvaro/akutbehov ska ersättare kunna kallas in. Nattinsats kan vara vaken/tillgänglig natt enligt beslut.
Trygghet, säkerhet och arbetsmiljö i hemmet
Riskbedömningar görs för lyft/förflyttning, fall, brand och läkemedel. Hjälpmedel (t.ex. lyft, glidlakan) och utbildning minskar risker. Plan för incidenter och avvikelser ska finnas.
Vanliga frågor
- Är personlig assistans gratis?
- Assistansen finansieras av stat/kommun inom beslutade timmar. Eventuella avgifter kan tillkomma för andra insatser (boende, larm). Fråga kommunen/anordnaren vad som gäller där du bor.
- Hur många timmar kan jag få?
- Beror på dina behov. Kommunen beslutar om omfattning; vid mycket stora grundläggande behov prövar Försäkringskassan. Beslut kan överklagas/omprövas.
- Kan jag själv rekrytera assistenter?
- Ja. Som egen arbetsgivare eller via anordnare som erbjuder kundvald rekrytering. Tänk på arbetsmiljö, utbildning och schemaläggning.
- Följer assistenter med till skola/arbete och fritid?
- Ja, enligt beslut och genomförandeplan. Målet är delaktighet i vardagens alla miljöer.
- Vad händer om min assistent blir sjuk?
- Anordnaren ska ordna ersättare enligt avtal. Vid akuta medicinska situationer – ring 112.
- Hur väljer jag anordnare?
- Jämför kvalitet, kontinuitet, rekryteringsstöd, utbildning, jour, transparens och ekonomi. Be om referenser och fråga hur de arbetar med uppföljning.