Hjälpmedel Västernorrland
Om mottagningen
Västernorrland. Hit kan du vända dig med alla frågor som rör dina
diabetes hjälpmedel och felanmälan av dina förskrivna hjälpmedel.
Du hämtar ut dina hjälpmedel på Kundtjänst Hjälpmedel, Filanvägen 8.
Kontakta kundtjänst 060-14 96 10
Telefontider helgfria vardagar 08-11:30 & 12:30-15:00
Frågor gällande din felanmälan:
Teknisk service: 060-14 96 30
Telefontider helgfria vardagar 08-11:30
Praktisk info
Öppettider, telefon-tider och hur du tar dig hit.
Andra tittade också på
Liknande vårdgivare i samma område
Om hjälpmedelsverksamhet
Innehållet nedan är allmän information om kategorin — inte specifikt om vårdgivaren ovan.
Hjälpmedelsverksamheten stödjer personer med funktionsnedsättning med utprovning, förskrivning, utbildning och service av hjälpmedel. Fokus är delaktighet i hem, skola/arbete och fritid – utifrån individuella mål.
När är hjälpmedel aktuellt?
När aktivitet/delaktighet hindras av varaktig funktionsnedsättning och andra åtgärder (träning/anpassning) inte räcker. Bedömning sker av legitimerad förskrivare (fysioterapeut, arbetsterapeut, logoped, sjuksköterska m.fl.).
Typer av hjälpmedel
Val baseras på mål, miljö och användarens resurser.
- Förflyttning: rullstol, rollator, gånghjälpmedel, lyft
- Kommunikation: talapparater, ögonstyrning, bildstöd/AKK
- Kognition: tid/planering, minnes‑ och påminnelsestöd
- Personlig vård: dusch/toalett, säng och madrass
- Hörsel/syn: förstärkare, förstorare, belysning
- Boendemiljö: ergonomi, ramper och småhjälpmedel
Process – steg för steg
Dokumentation av mål och ansvar säkerställer kvalitet.
- Bedömning av behov och mål i verklig miljö
- Utprovning och anpassning (mått, inställningar)
- Förskrivning och utbildning av användare/närstående/personal
- Uppföljning – fungerar hjälpmedlet enligt mål?
- Service, reparation och återlämning vid avslutat behov
Barn, skola och arbete
Samverkan med förskola/skola och arbetsgivare. Hjälpmedel för skoldeltagande/arbetsförmåga planeras med pedagog/HR‑stöd och anpassningar i miljön.
Kvalitet och säkerhet
Säkerhet prioriteras – särskilt vid lyft och eldrivna hjälpmedel.
- Riskbedömning och egenkontroll
- Utbildning i säker användning
- Serviceintervall och underhåll
- Avvikelserapportering och förbättring
Kostnader och regler
Region/kommun finansierar i regel. Egenavgifter kan förekomma för vissa produkter. Lån mot kvittens – återlämna när behov upphör. Fråga lokalt om sortiment/regler.
När ska man söka akut?
Vid skada/incident – avbryt användning och kontakta förskrivare/verkstad. Vid personskada – sök akutsjukvård/112.
Vanliga frågor
- Får jag välja fabrikat?
- Ofta finns upphandlat sortiment. Ibland medges avsteg utifrån särskilda behov – bedöms individuellt.
- Vem servar hjälpmedlet?
- Region/kommunal verkstad enligt serviceintervall. Fel anmäls till hjälpmedelscentral/förskrivare.
- Kan hjälpmedel följa med vid flytt?
- Ja, men kontakta hjälpmedelsverksamheten i nya regionen i god tid för överföring.
- Vad gäller för arbetsplatsen?
- Arbetsgivaren ansvarar för arbetsplatshjälpmedel. Samverkan kan ske med Försäkringskassan/AF.